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美团互助啪的一下就倒了,1500万用户原地懵圈……


大家好,我是保险买手,太阳宫女子学院金融男(是的,保险也算金融)美团互助啪的一下就倒了,1500万用户原地懵圈……
 
最近,网络互助行业又双叒出事了!
 
1月15日,美团互助发布公告,宣布将于1月31日24点正式关停。
 
这已经不是第一家主动关停的互助平台了。
 
2020年9月,另一个互联网“大厂”百度旗下的 “灯火互助”,就因为参与人数低于50万终止了。
 
不过,美团互助关停的原因倒不是人数不够,而是想要“聚焦公司主业发展”。
 
美团互助啪的一下就倒了,1500万用户原地懵圈……

但对于拥有1500万会员的美团互助来说,撂下一句轻描淡写的“聚焦公司主业发展”就不干了……
 
这操作,多少有点迷惑。
 
当然,美团的善后做的还可以,会返还所有会员的分摊金,并且1月31日前确诊大病的会员依旧能得到保障。
 
美团互助啪的一下就倒了,1500万用户原地懵圈……

其实,美团互助的保障,还是很有亮点的。
 
美团互助,是首个“不限病种”的大病互助计划。
 
不管患什么病,只要花费达到一定金额,就能申请互助金。
 
美团互助啪的一下就倒了,1500万用户原地懵圈……
 
跟其他互助计划比,多了一个赔付标准。
 
如果某些疾病,没有达到“重疾”的标准,但花费又不小,那美团互助也是可以赔的。
 

比如,A先生因为车祸住院治疗,受伤很严重但没达到“重疾”标准,医保内花费了13万,这个时候依然可以拿到15万的理赔金。

 

如果后续持续治疗,医保内花费达到24万,那还可以再获赔15万,一共拿到30万。

 
这一点,做得还是比较人性化的。
 
而且,美团互助的分摊金额并不高,很多案件,用户只需要分摊1分钱。
 
这样一个表现还不错的互助计划,怎么说没就没了呢?
 
我看了一些报道,这次的关停,可能跟之前的“1分钱客诉”事件有关。
 
简单来说,就是很多用户莫名其妙地加入了美团互助计划,又莫名其妙地被扣了1分钱的分摊金。

美团互助啪的一下就倒了,1500万用户原地懵圈……
 
虽然只有1分钱,但如果一个软件可以在你“不知情”的情况下随便扣钱,那也太可怕了。
 
其实,加入美团互助前肯定是有文字说明和代扣协议的,但运营上可能有“避重就轻”的嫌疑,导致用户没注意到。
 
换做我,估计也不会注意到,把一堆协议缩到几行小字里,谁能看见呢?
 
所以,很多用户都“恼”了,直接给美团互助来了一套投诉套餐……
 
被投诉挨顿骂是小事,失去用户的信任可是大事。
 
对美团来说,互助业务的政策导向并不明朗,没有必要冒着险又挨着骂,及时退出止损,这样看也是可以理解的。
 
美团互助啪的一下就倒了,1500万用户原地懵圈……

从2018年开始,在支付宝相互宝的带动下,互联网巨头纷纷跑步进入网络互助赛道。
 
京东做了“京东互保”,滴滴推出了“点滴相互”,苏宁打造了“宁互宝”,但并不是每一个互助计划都能拥有光明的未来……
 
随着美团互助的退出,现在的网络互助领域,真正的“头号玩家”可能只有相互宝一家了。
 
但即便是参与人数最多、规模最大的相互宝,这几年也是负面新闻缠身。
 
多次修改保障内容、分摊金一涨再涨、拒赔事件接二连三……
 
网络互助计划,到底还能不能加入?已经加入的,要不要退出?
 
我们就拿相互宝来分析一下吧。
 
先说说分摊金上涨的事儿。
 
2019年,相互宝帮助了15325人,人均分摊金是29.1元;
 
到了2020年,帮助人数一下子涨到了52682人,分摊金也是水涨船高,达到了90.55元。
 
一年时间,分摊金涨了3倍,这个速度还是很可怕的。
 
但大家也不用太慌,因为分摊金不可能一直这样涨下去。
 
随着相互宝参与人数逐渐稳定,分摊金额也大概率会保持一个动态稳定状态。
 
从费用水平来看,相互宝一年下来的费用甚至比一年期重疾险还要低一点,所以从“钱”这方面来看,相互宝其实是有它的优势的。

但作为一个网络互助计划,相互宝的一些缺陷,大家也不能忽视。
 
首先,能否持续运营下去,是一个很大的问题。
 
毕竟,互联网也不是法外之地,网络互助也应该接受监管美团互助啪的一下就倒了,1500万用户原地懵圈……
 
2020年以来,将网络互助纳入监管的声音越来越大,银保监打非局还直接点过相互宝、水滴互助的名儿,说它们“存在跑路风险”。
 
美团互助啪的一下就倒了,1500万用户原地懵圈……
 (来源:银保监打非局)

蚂蚁自己也知道问题存在,所以在之前的招股书里多次提到“可能因为合规原因剥离相互宝”。
 
在我看来,网络互助纳入监管范畴可能只是时间问题,就是不知道最后具体怎么处理。
 
作为一个风险厌恶者,这种不确定性,我是不太喜欢的,所以我没有加入相互宝。
 
另外,相互宝还有一个毛病,就是可以“随意更改健康告知和保障内容”。
 
从成立以来,相互宝已经改过3版健康告知了……
 
如果改的越来越宽松,那倒还可以接受,但如果一下子收紧健康告知呢?
 
按照相互宝的规定,当初加入的人,如果不符合新的健康告知,就会被迫退出互助计划。

这种“耍流氓”式的操作,在保险里是不可能出现的。
 
另外,相互宝也更改过保障内容。
 
比如去年年初,相互宝就将轻度甲状腺癌和轻度前列腺癌踢出了保障范围。
 
调整之前,不会询问用户的意见,只会公示一下。
 
能接受就留下,不能接受,可以自行退出。
 
在保险里,这种情况也不会发生。
 
签完合同再删减保障?借给保险公司两个胆儿,他们也不敢。
 
反而在最近,重疾新定义发布之后,不少保险公司都推出了「择优理赔」政策。
 
出险后,可以按新旧两个定义赔,哪个更宽松赔哪个。
 
详细信息,可以戳这里👉择优理赔
 
总之,我不建议大家把相互宝这类网络互助当成自己唯一的保障。
 
相互宝等互助计划的定位,应该是保险之外锦上添花的额外保障。
 
我们还是要给自己和家人配置好重疾险、医疗险等健康险,在此基础上,再考虑要不要加入网络互助。

ps:
 
你加入网络互助计划了吗?这次的美团互助关停,你怎么看?
 
欢迎在评论区留言,有任何问题也可以在评论区提问~



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