同学们都知道，通常理赔时最后需要提供一些相关的病历报告或出院小结之类，那么就可能会遇到一些概率较低，但结果很严重的一些情况，相对来说比较多的就是：写错病历！之前也提过病历的问题，这类找了几个案例，大家一起聊聊拒赔的一些情况：
客户一脸懵逼，自己身壮如牛，之前怎么会有病史？经提醒客户忽然想起来，医生曾问过之前是否疼痛过，客户随口说，疼过，前年打羽毛球后疼过。
原因是，病例上有这样的描述，“胸区间断性疼痛5年，加重一周”，为什么会有这句话？是因为医生在询问老王既往病史的时候，老王想起五年前有过一次胸痛，也不知道和这次心梗有没有关系，就告诉了医生，医生记录在病例上。对于保险公司来说，老王隐瞒了胸痛病史，没有如实告知，所以拒赔。
医生如实写着，“胃病三年，不明原因头晕，睡眠障碍，心绞痛”……
好吧，还有什么不舒服的，尽情说出来吧。
各位同学可以先看一下，有没有发现这几个案例里面，投保人和医生的行为有什么共性了吗？对于“既往症”“症状”或“体征”，很多公司的定义是这样的：
其实还有很多这类的情况，一个共性的问题：这些描述可能和本次就医无关，但医生很负责，凡客户口述的内容，都会记录在案。可是这些描述往往会被保险公司定义为“既往症”“症状”或“体征”，是会作未告知事项来处理，会作为拒赔的一个依据。所以，在和医生描述的时候，针对此次就医的相关内容进行描述即可，不相关的不需要节外生枝。特别是自己不确定的，凭感觉的，凭空想象的症状更不要随意说。你可以不说话，但是你说的每句话医生都会记录在案。各位一定要提醒自己的客户多注意这方面，以免节外生枝~少说多问，少瞎说，多问保险人~
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